Política de Privacidade

1. Quem somos

A Equilibrare Negócios Imobiliários Ltda. - ME, CNPJ 26.776.277/0001-02, atua na intermediação e divulgação de oportunidades imobiliárias. Para assuntos relacionados a privacidade e dados pessoais, utilize os canais apresentados ao final desta política.

2. Dados que podemos tratar

De acordo com a forma de interação, podemos tratar dados fornecidos pelo próprio titular, como nome, telefone, WhatsApp, e-mail, conteúdo de mensagens, preferências imobiliárias, interesse em imóveis e informações necessárias ao atendimento ou à negociação. O site e a infraestrutura também podem registrar dados técnicos, como endereço IP, data e hora de acesso e informações de segurança.

3. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser recebidos por meio do site, formulários próprios ou de plataformas de anúncios, WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais, atendimento presencial e documentos apresentados durante uma negociação imobiliária.

4. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, identificar imóveis de interesse, organizar contatos e mensagens, efetuar triagem e cadastro de leads, agendar atendimentos e visitas, acompanhar negociações, prestar serviços imobiliários, manter registros operacionais, prevenir fraudes, proteger os sistemas e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

5. Bases legais

O tratamento será realizado conforme as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo, conforme o caso, procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento.

6. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para o atendimento ou a operação imobiliária, com corretores autorizados, proprietários ou interessados envolvidos na negociação, prestadores de tecnologia e hospedagem, plataformas de comunicação e publicidade, cartórios, instituições financeiras, autoridades públicas ou outros destinatários exigidos por lei. Não comercializamos dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados quando aplicável.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar recursos técnicos essenciais ao funcionamento, segurança e desempenho. Caso sejam adotados cookies ou ferramentas adicionais de medição e publicidade, esta política poderá ser atualizada e os controles aplicáveis serão disponibilizados.

9. WhatsApp, formulários e anúncios

Quando o titular inicia contato pelo WhatsApp ou envia um formulário de anúncio, os dados e o conteúdo fornecidos podem ser recebidos, registrados e organizados no CRM da Equilibrare para atendimento, triagem e eventual conversão em lead. Mensagens irrelevantes, enganos ou spam poderão ser ignorados ou eliminados.

10. Direitos do titular

O titular pode solicitar, nos limites legais aplicáveis, confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada, oposição, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.

11. Dados de terceiros

Quem fornecer dados de outra pessoa declara possuir autorização ou fundamento legítimo para esse compartilhamento e deve evitar o envio de informações excessivas ou desnecessárias.

12. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.

13. Contato sobre privacidade